Política de Privacidade

1. Quem somos

A marca GeekHost é operada pela FBS Tecnologia, empresa brasileira que presta serviços de hospedagem de sites e soluções correlatas. Para fins da LGPD, a FBS Tecnologia atua como controladora dos dados pessoais tratados no site institucional e na relação comercial com clientes e leads.

Quando o cliente hospeda sites ou aplicações que contenham dados de terceiros, o cliente é, em regra, o controlador desses dados; a GeekHost atua como operadora na medida necessária à prestação da hospedagem, conforme instruções e limites do serviço.

2. Dados que coletamos

Dependendo da interação, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e demais informações enviadas em formulários ou mensagens.
• Dados de contratação e faturamento: dados cadastrais, documentos quando exigidos para emissão fiscal, endereço, histórico de planos e pagamentos (processados também por intermediários de pagamento).
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo/navegador e registros necessários à segurança e ao funcionamento do site.
• Preferências de cookies: escolhas de consentimento armazenadas localmente e/ou em cookie técnico, conforme o banner de privacidade.
• Dados de suporte: conteúdo das conversas e anexos enviados voluntariamente para atendimento.
• Dados do gerador de WhatsApp: número e mensagem informados para criação de link temporário, sem gravação em banco de dados pela ferramenta, conforme aviso na própria página.

Não solicitamos dados sensíveis para navegação no site. Se forem enviados espontaneamente em mensagens, serão tratados apenas na medida necessária ao atendimento e excluídos quando não forem mais úteis, salvo obrigação legal.

3. Finalidades do tratamento

• Disponibilizar e melhorar o site, a navegação e os canais de atendimento.
• Responder contatos, orçamentos e solicitações de suporte.
• Executar contratos de hospedagem, cobrança, renovação, migração e comunicação operacional.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
• Enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada (por exemplo, legítimo interesse razoável ou consentimento), sempre com opção de opt-out quando aplicável.
• Lembrar preferências de cookies não essenciais, mediante consentimento.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse, observados direitos e expectativas do titular (art. 7º, IX), por exemplo para segurança do site e melhoria de serviços.
• Consentimento, quando exigido — especialmente para cookies não essenciais e determinadas comunicações (art. 7º, I).
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento seguro do site (por exemplo, registro de consentimento e preferências técnicas). Com o seu consentimento, também podemos usar cookies de preferências para lembrar escolhas de navegação.

Você pode aceitar, recusar cookies não essenciais ou ajustar preferências pelo banner exibido no site. O navegador também permite bloquear cookies; a limitação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades.

Para mais detalhes sobre o uso do site, consulte também os Termos de Uso.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de infraestrutura, e-mail, atendimento, analytics (se adotados) e meios de pagamento, na medida necessária à operação.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.
• Assessores jurídicos, contábeis ou de segurança, sob dever de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais. Exigimos de operadores contratuais padrões compatíveis com a LGPD e com a finalidade do serviço.

7. Transferências internacionais

Alguns provedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD e nas normas da ANPD, tais como cláusulas contratuais e avaliação do nível de proteção do destino, quando aplicável.

8. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, à vigência da relação contratual e aos prazos legais de guarda (fiscais, consumeristas, etc.). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

Logs de segurança e registros técnicos podem ser mantidos por prazos compatíveis com prevenção a incidentes e auditoria.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônicos é absolutamente seguro; trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes conforme a legislação.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável e observando segredo comercial/industrial.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, na forma da lei.

Para exercer direitos, envie solicitação ao canal de privacidade indicado abaixo, com informações suficientes para validar a identidade e atender o pedido. Responderemos nos prazos legais.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Menores de idade

Os serviços GeekHost destinam-se a pessoas capazes para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a devida base legal. Se identificar tratamento indevido, contate-nos para avaliação e exclusão quando cabível.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de atualização. Recomendamos a revisão periódica.

13. Contato de privacidade / DPO

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos LGPD ou comunicações ao encarregado (DPO) / responsável pelo tratamento de dados da FBS Tecnologia / GeekHost:

• E-mail: contato@geekhost.com.br
• WhatsApp: +5516997399174
• Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
• Formulário: página de Contato

Documento de caráter informativo alinhado à LGPD. Trata-se de texto-base operacional; recomenda-se revisão jurídica específica conforme a operação e os fornecedores efetivamente utilizados.