Termos de Uso

1. Aceitação

O uso do site geekhost.com.br e dos serviços GeekHost implica a aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize o site nem contrate os serviços.

Caso a contratação seja feita em nome de pessoa jurídica, você declara ter poderes para vincular a empresa às obrigações aqui previstas.

2. Serviços

A GeekHost oferece, entre outros, hospedagem de sites, e-mail profissional vinculado ao plano, painel de controle (cPanel), SSL, orientação de domínio, migração assistida quando prevista na oferta e suporte técnico humano pelos canais oficiais.

Detalhes de recursos, limites, preços, ciclos de cobrança, período de teste e condições comerciais específicas constam nas páginas de planos, no pedido de contratação e/ou em proposta comercial. Em caso de divergência, prevalecem as condições do plano efetivamente contratado.

Os serviços são prestados de forma remota, com operação no Brasil e atendimento a clientes no Brasil e em Portugal, conforme disponibilidade comunicada no site.

3. Cadastro e conta

Para contratar, você deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. É sua responsabilidade manter a confidencialidade de senhas, chaves de acesso e painéis, bem como notificar a GeekHost sobre uso não autorizado.

Você é responsável por toda atividade realizada a partir de suas credenciais, salvo comprovação de falha de segurança imputável à GeekHost.

4. Obrigações do cliente

• Utilizar os serviços de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação brasileira aplicável, inclusive LGPD, Marco Civil da Internet e normas de propriedade intelectual.
• Não hospedar, transmitir ou promover conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, que viole direitos de terceiros, malware, phishing, spam, mineração abusiva, ataques ou qualquer atividade que comprometa a estabilidade da rede.
• Manter cópias de segurança próprias dos conteúdos críticos, ainda que a GeekHost ofereça rotinas de backup como diferencial do serviço.
• Respeitar limites de recursos do plano (armazenamento, processamento, tráfego, contas de e-mail e demais cotas).
• Efetuar pagamentos nos prazos e meios indicados na contratação.

5. Obrigações da GeekHost

• Empregar esforços razoáveis para manter a disponibilidade e o desempenho da infraestrutura, com meta operacional de alta disponibilidade, sem garantia absoluta de uptime ininterrupto.
• Fornecer suporte técnico pelos canais oficiais (como WhatsApp e e-mail), em horário e condições comunicados comercialmente.
• Adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção do ambiente de hospedagem, sem eliminar riscos inerentes à internet.
• Informar, quando possível e pertinente, manutenções programadas ou incidentes relevantes que afetem o serviço.

6. Pagamentos, renovação e cancelamento

Os valores, formas de pagamento e periodicidade são os indicados no momento da contratação. A falta de pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do serviço, após comunicação pelos canais cadastrados.

Quando a oferta incluir período de teste gratuito, as condições desse período (duração, limites e conversão em plano pago) serão as divulgadas na contratação. Planos sem fidelidade permitem cancelamento conforme regras comerciais vigentes; valores já pagos podem seguir política de reembolso específica informada no pedido ou no suporte.

Após o cancelamento, a GeekHost poderá excluir dados e arquivos do ambiente do cliente, observando prazos técnicos razoáveis e eventuais obrigações legais de retenção.

7. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, layout, textos, código e demais elementos do site GeekHost pertencem à FBS Tecnologia ou a licenciadores e não podem ser copiados ou explorados sem autorização.

O conteúdo hospedado pelo cliente permanece de sua titularidade ou de seus licenciadores. Ao utilizar o serviço, o cliente concede à GeekHost apenas a licença necessária para armazenar, transmitir e processar esse conteúdo com a finalidade de prestar a hospedagem.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a GeekHost não se responsabiliza por: (a) lucros cessantes, perda de chance ou danos indiretos; (b) falhas de terceiros (registradores de domínio, operadoras, provedores de DNS, CDNs, gateways de pagamento); (c) conteúdo publicado pelo cliente; (d) configurações incorretas realizadas pelo cliente; (e) indisponibilidades decorrentes de caso fortuito, força maior ou ataques externos.

A responsabilidade total da GeekHost, quando cabível, limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço afetado no ciclo de cobrança em que ocorreu o evento, salvo disposição legal imperativa em contrário (incluindo relações de consumo).

9. Suspensão e rescisão

A GeekHost poderá suspender ou encerrar o serviço, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade, em caso de violação destes Termos, uso abusivo de recursos, risco à segurança da infraestrutura, ordem de autoridade competente ou inadimplência.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação da data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação constitui aceitação das alterações, quando a lei permitir essa forma de aceite.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os direitos do consumidor quanto ao foro de seu domicílio quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@geekhost.com.br ou WhatsApp +5516997399174. Também é possível usar a página de Contato.

Texto de caráter informativo e contratual padrão para orientação dos usuários. Para situações específicas, recomenda-se revisão por advogado do contratante.